Mitinokuteien's blog

みちのく庭園がお届けする四季折々の日記です

出来事0

2018.05.29

ホスピタリティの体験

「これどうぞ」

「えっ?」

「故人がお好きなお酒だったんですよね?」

「あっ、はい、そうですけど、、、」




これは、先日僕の身内に不幸ごとあった時の出来事です。
お世話になった葬儀屋さんが、故人が好きだったウイスキー「RED」を
通夜の会食の時にもってきてくれた時の会話です。



確かに、葬儀屋さんが打ち合わせに来た時に
故人についての世間話をしたことはありました。
その時は、なんでそんなことを聞くんだろう?と
なんとなく感じていました。


でも、その時の会話の中身を葬儀屋さんはしっかり覚えいて
くれていたのです。


故人が人生の幕を引くにあたり、これまで関わってきた
家族達、いとこ、親戚一同が最高のお別れを願っていることは当然です。
それに伴って、葬儀屋さんの粋な計らいに感動で鳥肌が立ちました。


仮にそれが、意図的でだったとしても
身内にしてみたら、嬉しいことこの上ないですし
身内でも気がつかなっかったことに、気付いていただいたことに
深い感謝をおぼえました。


こうやって、お互いがお互いのことを気遣う姿勢というのは
素晴らしいことだなと、今回の儀式にて学びました。
もしかしたら、こういうこと今回の儀式を通じて
故人が僕達の教えるチャンスを与えてくれたのでは?とさえ思いました。


ここで得た感動は、お客様方、関係者の皆様、職員一同に
どんどんシェアしていかなければならないと感じました。

自分も、そんなホスピタリティを提供できるような
人間になりたいと感じさせられた出来事でした。
ありがとうございました。










 

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この記事の担当

市川 一任
Ichikawa Kazuto

職人視点からの記事を心がけて
書いていきたいとおもいます。

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